Preguntas frecuentes
Compras
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
Puedes realizar tu compra registrándote en nuestra tienda virtual. Tener una cuenta te permitirá hacer seguimiento a tus pedidos y acceder a tu historial de compras.
¿Cómo compro en Yaparu?
Puedes comprar directamente desde nuestra página web o solicitar la ayuda de uno de nuestros asesores a través de WhatsApp, quien te acompañará durante todo el proceso.
¿Cómo sé si mi compra fue confirmada?
Una vez validado tu pago, recibirás la confirmación de tu pedido y nuestro equipo iniciará el proceso de preparación y envío.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos:
- Pago en efectivo en tienda.
- Transferencias bancarias.
- Yape.
- Plin.
¿Debo enviar mi comprobante de pago?
Sí. Si realizaste una transferencia, Yape o Plin, envía tu comprobante al WhatsApp 966 725 585 para agilizar la validación de tu pedido.
¿A nombre de quién están las cuentas bancarias?
Todas nuestras cuentas oficiales están registradas a nombre de Yaparu. Antes de realizar cualquier pago, verifica que los datos coincidan con los publicados en nuestra página web.
Envíos
¿Realizan envíos a todo el Perú?
Sí. Realizamos envíos a nivel nacional mediante empresas de transporte confiables.
¿Cuánto demora el envío?
El tiempo de entrega dependerá del destino y del operador logístico seleccionado. Una vez despachado tu pedido, te proporcionaremos la información necesaria para realizar el seguimiento.
¿Puedo recoger mi pedido en tienda?
Sí. Puedes seleccionar la opción de recojo en tienda durante el proceso de compra.
Garantías
¿Todos los productos tienen garantía?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación, según la naturaleza del producto y las condiciones establecidas por el fabricante.
¿Puedo cambiar un producto?
Sí. Puedes solicitar un cambio dentro del plazo establecido en nuestra Política de Cambios y Devoluciones, siempre que el producto cumpla con las condiciones indicadas.
Asesoría
No sé qué instrumento comprar. ¿Pueden ayudarme?
¡Claro! Nuestro equipo está conformado por músicos y especialistas que te brindarán una asesoría personalizada para ayudarte a elegir el instrumento o equipo ideal según tus necesidades y presupuesto.
¿No encontraste la respuesta que buscabas?
Nuestro equipo está listo para ayudarte. Escríbenos al WhatsApp 966 725 585 y uno de nuestros asesores resolverá tus dudas de forma personalizada.
La más consultada
¿Los productos son originales?
Sí. Trabajamos con marcas reconocidas y distribuidores autorizados para ofrecer productos originales, con garantía y respaldo.
